Política de Garantia

Nossas peças são confeccionadas dentro de elevados padrões técnicos de qualidade.
 
Prazo de Garantia:
90 dias para defeitos de fabricação;
1 ano para o banho.
Todas as peças acompanham certificado de garantia.
 
Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia.

- Usos inadequados;
- Peças ou componentes quebrados, amassados ou arranhados;
- Peças incompletas;
- Avarias decorrentes de quedas;
- Manipulação ou contato com produtos químicos, água do mar, piscina;
- Contato com produtos de limpeza, perfumes, cosméticos, ejé ou axorô;
- Espelhos oxidados.

O tempo de garantia se inicia a partir da data de recebimento do produto conforme o código de rastreamento dos Correios. 

*** Garantia válida para produtos comprados em território nacional (Brasil) ***

Caso haja algum problema com sua peça dentro do prazo de garantia notifique imediatamente por email ou Whatsapp informando o número do seu pedido e anexando uma foto do problema identificado. Após a Oromiwa receber sua peça e constatar o defeito de fabricação, iremos consertar ou trocar sua peça sem custo dentro de um prazo de 30 dias (tempo de transporte dos Correios não incluso no prazo). 

Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual será fornecida sem qualquer acréscimo. 

É preciso ter cuidado com a peça, uma vez que o desgaste do banho é um processo natural. Uma semi jóia é uma peça banhada a ouro, diferente de peças em ouro maciço. Cuidando da peça corretamente o banho irá durar por tempo indeterminado. Clique aqui para saber como cuidar de sua peça.
 
Nosso email: contato@oromiwa.com.br
Nosso Whatsapp: 48 98463.6002