POLÍTICA DE GARANTIA

Nossas peças são confeccionadas dentro de elevados padrões técnicos de qualidade.
 
Prazo de Garantia:
90 dias para defeitos de fabricação.
1 ano para o banho.
Todas as peças acompanham certificado de garantia.

 
Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia. Como:
- Uso inadequado;
- Peças ou componentes quebrados, amassados ou arranhados que não provierem de defeitos de fabricação;
- Peças incompletas;
- Avarias decorrentes de quedas;
- Peças escurecidas por sujeira;
- Contato com produtos de limpeza, perfumes, cosméticos, ejé ou axorô.
- Contato com água de mar, piscina, produtos químicos, perfumes etc;
- Espelhos oxidados.

SUGERIMOS ALGUNS CUIDADOS BÁSICOS:
 
- Evite o contato com cosméticos como hidratantes, protetor solar e perfumes. 
- Retire suas peças ao banhar-se de chuveiro, praia ou piscina.
- Não utilize suas peças ao manusear produtos químicos, de limpeza (alvejante, sabão em pó, limpador multiuso).
- Evite materiais e superfícies ásperas.
- Pessoas que praticam esportes ou trabalham em atividades que consistem em levantar objetos pesados recomendamos que retire as peças.
- Guarde as peças em saquinhos separadamente para evitar riscos.
 
*** Garantia válida para produtos comprados em território nacional (Brasil) ***

Caso haja algum problema com sua peça dentro do prazo de garantia notifique imediatamente por email ou Whatsapp informando o número do seu pedido e anexando uma foto do problema identificado. O prazo para reparo dentro da garantia é de até 45 dias úteis após o recebimento da peça em nosso escritório.

Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual será fornecida sem qualquer acréscimo. 

É preciso ter cuidado com a peça, uma vez que o desgaste do banho é um processo natural. Uma semi jóia é uma peça banhada a ouro, diferente de peças em ouro maciço. Cuidando da peça corretamente o banho irá durar por tempo indeterminado.
Clique aqui para saber como cuidar de sua peça.
 
Nosso email: contato@oromiwa.com.br
Nosso Whatsapp: 48 98463.6002